Xã Xuân Tây, huyện Cẩm Mỹ là một trong những đơn vị cấp xã nhiều năm liền có xếp loại chỉ số cải cách hành chính đạt mức “Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ”. Đây cũng là xã mà Bí thư Đảng ủy mỗi ngày làm việc đều dành 30 phút tiếp dân.
Trụ sở xã Xuân Tây, huyện Cẩm Mỹ, lúc nào cũng có người tới giải quyết thủ tục hành chính. Nhiều thủ tục đã được số hóa. Người dân đến làm thủ tục có thể quét mã để tra cứu hồ sơ, hay nộp lệ phí trực tuyến…Và khi ra về, thì nhận được kết quả và sự hài lòng.
Cán bộ xã Xuân Tây hướng dẫn tận tình cho người dân
Anh Phan Văn Nam, xã Xuân Tây, huyện Cẩm Mỹ chia sẻ, tôi đến làm hồ sơ được cán bộ xã hướng dẫn rất là nhiệt tình, thủ tục nhanh gọn. Các cán bộ hướng dẫn tôi làm khoảng 20 phút là xong rồi và không phải quay lại. Cán bộ nhiệt tình, vui vẻ, tôi thấy rất tốt.
Chị Từ Thị Thanh Thảo, xã Xuân Tây, huyện Cẩm Mỹ cho biết, nay tôi đến tham gia bảo hiểm cho gia đình, được mấy anh chị cán bộ hỗ trợ rất nhiệt tình, nhanh gọn. Khoảng 20 phút là thủ tục của tôi đã xong.
Theo thống kê 3 năm gần nhất, kết quả giải quyết thủ tục hành chính ở xã Xuân Tây luôn là những con số tuyệt đối và gần tuyệt đối. Và 6 năm liền, kết quả đánh giá, xếp loại chỉ số cải cách hành chính của Xuân Tây đều là hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ. Đây cũng là xã mà Bí thư Đảng ủy các ngày làm việc trong tuần đều dành 30 phút đầu giờ sáng để tiếp dân – điều mà không phải ở địa phương nào cũng làm được. Qua tiếp dân của người đứng đầu cấp ủy, nhiều thắc mắc của người dân được giải đáp. Qua đó, thủ tục người dân đến cũng được giải quyết nhanh gọn, kể cả những thủ tục mà theo quy định thì phải hẹn người dân quay lại làm việc. Ở đây đã thực hiện được phương châm: “làm hết việc chứ không hết giờ”.
Bí thư Đảng ủy xã Xuân Tây dành 30 phút tiếp dân mỗi ngày
Đồng chí Đỗ Quang Thúy, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch HĐND xã Xuân Tây, huyện Cẩm Mỹ cho hay, tinh thần là “làm hết việc chứ không hết giờ”. Nên chúng tôi quán triệt cho cán bộ công chức, nếu việc của dân có thể giải quyết được ngay thì bằng mọi giá giải quyết cho dân, không trông chờ vào quy trình. Do đó, hầu hết những thủ tục hành chính chúng tôi giải quyết trong ngày là chủ yếu, rất hạn chế thủ tục hành chính phải hẹn sang ngày khác.
Tinh thần “cởi mở, gần gũi, chân thành” được quán triệt từ lãnh đạo tới cán bộ công chức, viên chức, thế nên cải cách hành chính là “điểm sáng” ở xã Xuân Tây, huyện Cẩm Mỹ - nơi người dân hiếm khi phàn nàn.
Đinh Tài