Cẩm Mỹ đặt mục tiêu 90% hồ sơ thủ tục hành chính được thực hiện trực tuyến

Theo kế hoạch, Cẩm Mỹ đặt mục tiêu tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trên tổng số hồ sơ tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đạt tối thiểu 90%; 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được cấp dưới dạng điện tử và 100% hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính được số hóa.
Địa phương phấn đấu tỷ lệ khai thác, sử dụng lại thông tin, dữ liệu đã được số hóa trong giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công đạt tối thiểu 90%; tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt tối thiểu 80%. Đồng thời, tỷ lệ thủ tục hành chính được tiếp nhận, giải quyết phi địa giới hành chính giữa Trung ương và thành phố, giữa các cấp chính quyền đạt 100%.

Cùng với các chỉ tiêu về số hóa và trực tuyến, Cẩm Mỹ đặt mục tiêu mức độ hài lòng chung của người dân, doanh nghiệp đạt từ 95% trở lên; đối với từng ngành, lĩnh vực không thấp hơn 90%. Trong đó, tối thiểu 95% người dân, doanh nghiệp hài lòng khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến; mức độ hài lòng trong tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính đạt tối thiểu 95%. Riêng các lĩnh vực đất đai, xây dựng, đầu tư đạt tối thiểu 90%.
Để thực hiện các mục tiêu trên, một trong những nhiệm vụ trọng tâm được xã Cẩm Mỹ xác định là thường xuyên rà soát, cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính, gắn với sắp xếp, tinh gọn tổ chức bộ máy và dựa trên dữ liệu.
Việc rà soát được thực hiện theo nguyên tắc “người dân chỉ cung cấp thông tin một lần”, tăng cường kết nối, chia sẻ và tái sử dụng dữ liệu giữa các cơ quan nhà nước nhằm cắt giảm giấy tờ, thành phần hồ sơ và số lần đi lại của người dân, doanh nghiệp.
Cùng với đơn giản hóa thủ tục, xã Cẩm Mỹ sẽ đổi mới toàn diện việc tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ công.
Theo đó, xã sẽ thường xuyên rà soát, cập nhật, công bố, công khai đầy đủ, kịp thời các thủ tục hành chính theo quy định; đẩy mạnh giải quyết thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính trên cơ sở tái cấu trúc quy trình, khai thác hiệu quả dữ liệu đã được số hóa và các biểu mẫu điện tử tương tác, hướng tới cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình.
Địa phương đồng thời tăng cường kiểm tra trách nhiệm thực thi công vụ của cán bộ, công chức trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công cho người dân, doanh nghiệp; kịp thời chấn chỉnh những hạn chế, thiếu sót, nâng cao chất lượng và hiệu quả phục vụ.
Đặc biệt, xã sẽ tổ chức nhiều hình thức hỗ trợ trực tiếp và trực tuyến cho người dân trong thực hiện dịch vụ công, nhất là người cao tuổi, người yếu thế và người hạn chế kỹ năng số. Vai trò của Tổ công nghệ số cộng đồng và Trung tâm Phục vụ hành chính công tiếp tục được phát huy trong tuyên truyền, hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường số.
Kế hoạch của Đảng ủy xã Cẩm Mỹ xác định cải cách thủ tục hành chính phải chuyển mạnh từ tư duy “giải quyết hồ sơ” sang “phục vụ người dân, doanh nghiệp”, nâng cao trải nghiệm và chất lượng phục vụ.
Trong quá trình thực hiện, các nhiệm vụ phải bảo đảm nguyên tắc “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ tiến độ, rõ sản phẩm, rõ kết quả”; tăng cường ứng dụng công nghệ số trong theo dõi, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả.
Đồng thời, xã tiếp tục chuyển từ phương thức quản lý hành chính truyền thống sang quản trị dựa trên dữ liệu và nền tảng số; chuẩn hóa, kết nối, chia sẻ, tái sử dụng dữ liệu giữa các cơ quan nhà nước, tăng cường công khai, minh bạch và giám sát bằng công cụ điện tử.
Việc triển khai cải cách hành chính cũng gắn với trách nhiệm người đứng đầu, kỷ luật, kỷ cương hành chính và nâng cao năng lực số của đội ngũ cán bộ, công chức. Kết quả thực hiện nhiệm vụ, mức độ hoàn thành chỉ tiêu và mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp được xác định là những căn cứ quan trọng để đánh giá chất lượng phục vụ và hiệu quả thực hiện cải cách hành chính.
Qua đó, Cẩm Mỹ hướng đến xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch, hoạt động hiệu lực, hiệu quả, giảm thời gian, chi phí và rủi ro cho người dân, doanh nghiệp; đồng thời tạo nền tảng để chuyển đổi số trở thành động lực nâng cao chất lượng quản trị và phục vụ Nhân dân trong giai đoạn 2026-2030.