​   Năm 2025, Cẩm Mỹ nỗ lực cải thiện chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp theo Quyết định 766/QĐ-TTg trên địa bàn huyện. Theo đó, Chủ tịch UBND huyện có ý kiến chỉ đạo như sau:

   Các cơ quan, đơn vị và UBND các xã, thị trấn chỉ đạo cán bộ, công chức, viên chức tăng cường tuyên truyền, khuyến khích người dân sử dụng điện thoại thông minh để thực hiện thủ tục hành chính, nhằm giảm chi phí, thời gian đi lại và hướng đến sự hài lòng của người dân trên địa bàn huyện. Song song đó, rà soát việc tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông, đảm bảo đúng quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP của Chính phủ. Chấn chỉnh công tác phối hợp giải quyết thủ tục hành chính, dịch vụ công cho người dân, doanh nghiệp. Kiểm tra việc niêm yết, công khai các văn bản liên quan đến thủ tục hành chính. Đảm bảo thời gian làm việc, thái độ phục vụ, tiến độ giải quyết hồ sơ, hồ sơ dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả. Tăng cường số hóa hồ sơ thủ tục hành chính và cấp kết quả điện tử cũng như tái sử dụng dữ liệu.

Người dân tra cứu thủ tục hành chính bằng điện thoại thông minh

   Văn phòng HĐND và UBND huyện có trách nhiệm hỗ trợ công tác niêm yết, công khai các thủ tục hành chính, theo dõi, kiểm tra hồ sơ về thời gian, kết quả giải quyết đúng hạn trước hạn, quy trình xử lý và các dịch vụ nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến. Tổ chức tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, tổ chức trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính trên địa bàn huyện.

   Bên cạnh đó, Phòng Văn hóa và Thông tin huyện phối hợp với các cơ quan liên quan, thực hiện theo dõi, tổng hợp, kiểm tra các số liệu về dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, số hóa, tái sử dụng dữ liệu, kết quả báo cáo về UBND huyện.

   Phòng Nội vụ huyện tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra công vụ đối với việc thực hiện chức trách, nhiệm vụ của các cơ quan, đơn vị trong quá trình giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính của người dân. Tham mưu UBND huyện xử lý trách nhiệm người đứng đầu, cán bộ, công chức trong quá trình giải quyết hồ sơ để xảy ra hồ sơ trễ hạn. Đồng thời, tổng hợp làm cơ sở đánh giá công vụ cũng như xét thi đua khen thưởng cuối năm.