Với phương châm “Lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng cải cách hành chính" Công an huyện Cẩm Mỹ đã triển khai làm điểm mô hình “Phòng tiếp dân kiểu mẫu". Từ các mô hình này từng bước nhân rộng ra trên địa bàn huyện.
Phòng tiếp công dân kiểu mẫu tại trụ sở công an thị trấn Long Giao, huyện Cẩm Mỹ vừa được đầu tư nâng cấp rộng rãi khang trang, sạch đẹp. Có đầy đủ hệ thống trang thiết bị máy móc hiện đại, bàn ghế ngồi chờ để tiếp công dân, wifi miễn phí, số điện thoại đường dây nóng công an tỉnh, huyện để phản ánh những khó khăn, vướng mắc hoặc đóng góp ý kiến về công tác cải cách hành chính. Các bảng mã QR niêm yết thông tin về thủ tục hành chính, thời gian giải quyết hồ sơ, mức phí, tạo điều kiện cho người dân dễ dàng tra cứu và theo dõi tiến độ công việc.
Cán bộ công an nhiệt tình, hướng dẫn người dân khi đến liên hệ công tác
Ông Phạm Ánh Hồng, Người dân Thị trấn Long Giao, huyện Cẩm Mỹ chia sẻ, vừa rồi tôi có đăng ký trên dịch vụ công trực tuyến, nay cơ quan công an hẹn tôi ra trả kết quả. Lâu rồi tôi cũng không ra đây, thấy trụ sở công an rất khang trang, sạch đẹp. cán bộ công an hướng dẫn nhiệt tình cho người dân chúng tôi.
Ông Vũ Xuân Vương, Người dân Thị trấn Long Giao, huyện Cẩm Mỹ cho hay, tôi đến đây làm đăng ký thường trú cho con tôi. Bây giờ đều làm dịch vụ công trực tuyến. Do cách làm tôi chưa được hiểu lắm đến đây được cán bộ hướng dẫn nhiệt tình. Nói chung trụ sở, chỗ làm việc, thái độ làm việc của cán bộ ở đây quá tốt rồi.
Hiện, công an huyện Cẩm Mỹ đã xây dựng 2 mô hình làm điểm tại thị trấn Long Giao và xã Nhân Nghĩa. Các đơn vị đã phân công, bố trí cán bộ có đủ năng lực, trình độ, kỹ năng giao tiếp để tiếp nhận, giải quyết nhanh chóng các thủ tục hồ sơ theo hướng rút ngắn thời gian, giảm chi phí thực hiện, không gây phiền hà, tạo sự hài lòng của người dân doanh nghiệp, tăng chỉ số cải cách hành chính. Từ các mô hình này, công an huyện tiếp tục triển khai nhân rộng ra tại công an các xã, thị trấn trên địa bàn trong thời gian tới.
Phòng tiếp dân công an xã Nhân Nghĩa được đầu tư xây dựng khang trang, hiện đại
Trung tá Lê Thanh Hòa, Trưởng công an thị trấn Long Giao, huyện Cẩm Mỹ cho biết, phòng tiếp dân kiểu mẫu ngoài cơ sở vật chất, chúng tôi xây dựng nhằm tạo môi trường thuận lợi cho người dân đến liên hệ công tác. Chúng tôi hướng tới xây dựng đội ngũ có cán bộ có trình độ năng lực để giải quyết thủ tục hành chính một cách nhanh chóng.
Mô hình “phòng tiếp dân kiểu mẫu” sẽ góp phần nâng cao hiệu quả công tác phục vụ người dân trong tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực an ninh trật tự. Đồng thời, xây dựng hình ảnh đẹp về người chiến sĩ Công an nhân dân “Vì nhân dân phục vụ” hiện nay.