​Tính đến thời điểm hiện tại, Đồng Nai có 4 xã được công nhận xã nông thôn mới kiểu mẫu. Trong đó, duy nhất xã Xuân Quế, huyện Cẩm Mỹ được công nhận mô hình kiểu mẫu hành chính công của tỉnh.

Ấn tượng đầu tiên của người dân khi đến UBND xã Xuân Quế là dòng chữ đỏ Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả chạy liên tục trên bảng điện tử. Kế đó là một bảng lớn nêm yết công khai các loại thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa của xã và các giấy tờ liên quan, quy trình tiếp nhận và thời gian giải quyết hồ sơ. Bên trong căn phòng chừng 50 m2 có 2 dãy ghế, một dãy dành cho công dân ngồi làm thủ tục và một dãy dành cho người ngồi chờ. Một máy tính kết nối mạng cho người dân truy cập thông tin. Người dân đến liên hệ được cán bộ tư vấn, hướng dẫn trực tiếp các thủ tục, hồ sơ cần thiết để giảm bớt thời gian chờ đợi.

Anh Lê Văn Hùng, người dân xã Xuân Quế, huyện Cẩm Mỹ nói: “Hôm nay tôi đến đây chờ làm thủ tục, tại tôi mới lên. Tôi làm thủ tục tách hộ khẩu gia đình tôi và tôi thấy thái độ làm việc ở đây rất tốt. Kết quả chờ 10-15 phút là hết rất nhanh chống, tiện lợi”

Chị Đỗ Thị Trang, người dân xã Sông Nhạn, huyện Cẩm Mỹ bày tỏ: “ Tôi là người dân ở khu vực khác đến đây. Hôm nay có tôi có đến UBND xã Xuân Quế làm hồ sơ nhà đất. Có cán bộ hướng dẫn làm hồ sơ dùm, nhiệt tình chỉ dẫn. Để tôi về làm nhanh xong có kết quả sớm. Tôi xin cảm ở cán bộ UBND xã Xuân Quế”

Tại Đồng Nai so với các mô hình kiểu mẫu về: giảm nghèo, hạ tầng, thu nhập… mô hình kiểu mẫu hành chính công khó thực hiện hơn bởi ngoài hạ tầng công nghệ, kết quả công tác giải quyết hồ sơ hành chính còn phụ thuộc nhiều vào trình độ, cái tâm của cán bộ tiếp nhận và xử lý hồ sơ, đánh giá cảm quan của người dân, doanh nghiệp. Xã lựa chọn mô hình hành chính công để xây dựng nông thôn mới kiểu mẫu bởi trước đó, bộ phận một cửa hoạt động khá hiệu quả, tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn luôn đạt mức cao. Không chỉ người dân trong xã, công dân các xã lân cận cũng đến đây công chứng giấy tờ.

Nói về công tác cải cách hành chính trên địa bàn, Ông Võ Hồng Hạnh, Bí thư, Chủ tịch UBND xã Xuân Quế, huyện Cẩm Mỹ cho biết: “Xã cũng đã chỉ đạo bộ phận cán bộ thông tin của xã trên hệ thông truyền thông xã trên hệ thống đài truyền thành, thông báo cho các nôi dung tại bộ phận một cửa, chứng thực về khai sinh, chứng thực vệ quản lý đất, một số công tác chứng thực…. thông báo trên hệ thống loa, các ấp tổ nhân dân để người dân đến liên hệ công tác. Chúng tôi phân công từng đống chí trong bộ phận một cửa tiếp nhận hồ sở giải quyết cho người dân kịp thời”

Mặc dù được người dân đánh giá hài lòng, được UBND tỉnh công nhận xã nông thôn mới kiểu mẫu mô hình cải cách hành chính. Thời gian tới, công tác cải cách hành chính được UBND xã Xuân Quế tiếp tục đầu tư, đổi mới, trực tiếp tiếp nhận các phản ánh, kiến nghị của người dân; kiểm tra, giám sát hoạt động của bộ phận này. Từ đó, giúp giải quyết các thủ tục hồ sơ theo hướng nhanh, thuận lợi nhất cho người dân. 

 

 Đinh Tài