Tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính, nâng cao trách nhiệm trong giải quyết thủ tục hành chính

Theo văn bản số 9563/UBND-KGVX ngày 18-9-2026, UBND thành phố Đồng Nai cho biết qua theo dõi, kiểm tra việc giải quyết thủ tục hành chính tại một số cơ quan, đơn vị, địa phương vẫn còn tình trạng hồ sơ giải quyết trễ hạn, quá hạn; có nơi số lượng hồ sơ trễ hạn còn cao. Một số trường hợp hồ sơ trễ hạn nhưng chưa ban hành, gửi văn bản xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả cho người dân, doanh nghiệp theo quy định.
Bên cạnh đó, một số UBND xã, phường chưa chủ động nghiên cứu, cập nhật các quy định của pháp luật để giải quyết hồ sơ thuộc thẩm quyền; còn thường xuyên ban hành văn bản xin ý kiến các sở, ngành đối với những thủ tục hành chính đã được quy định rõ và thuộc thẩm quyền giải quyết của địa phương. Việc này làm phát sinh thêm khâu trung gian, kéo dài thời gian xử lý hồ sơ, ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.
UBND thành phố yêu cầu thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, địa phương tập trung chỉ đạo, đôn đốc thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội, nhất là giải ngân vốn đầu tư công, thu hút đầu tư, tháo gỡ khó khăn cho sản xuất, kinh doanh và giải quyết thủ tục hành chính; không để xảy ra tình trạng chậm trễ, né tránh, đùn đẩy trách nhiệm.
Các cơ quan, đơn vị, địa phương phải thường xuyên rà soát tiến độ xử lý hồ sơ, phân công rõ trách nhiệm từng bộ phận, cá nhân; chủ động phối hợp trong thời hạn giải quyết, không để phát sinh hồ sơ trễ hạn, quá hạn do nguyên nhân chủ quan.

Đối với hồ sơ đã trễ hạn, quá hạn, phải khẩn trương giải quyết dứt điểm; đồng thời thực hiện nghiêm việc ban hành, gửi văn bản xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả cho tổ chức, cá nhân theo quy định.
Đặc biệt, Chủ tịch UBND các xã, phường được yêu cầu chỉ đạo cán bộ, công chức nghiên cứu đầy đủ quy định pháp luật, quyết định công bố thủ tục hành chính, quy trình nội bộ và các văn bản hướng dẫn có liên quan; chủ động xem xét, quyết định và chịu trách nhiệm đối với nội dung thuộc thẩm quyền.
UBND thành phố yêu cầu chấm dứt việc ban hành văn bản xin ý kiến các sở, ngành đối với thủ tục hành chính đã được quy định rõ và thuộc thẩm quyền địa phương; không lấy việc chờ xin ý kiến làm lý do kéo dài thời gian giải quyết hồ sơ, không chuyển trách nhiệm lên cơ quan cấp trên.