Đồng Nai triển khai đánh giá dịch vụ hành chính công trên VneID

UBND thành phố Đồng Nai vừa yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương triển khai tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng 2 tiện ích gồm: Đánh giá việc cung ứng dịch vụ hành chính công và Phản ánh, kiến nghị về dịch vụ công trên ứng dụng định danh quốc gia VNeID.
Các tiện ích được xây dựng nhằm tạo thêm kênh để người dân trực tiếp, khách quan đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, qua đó góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, lấy người dân làm trung tâm, bảo đảm công khai, minh bạch. Đối tượng sử dụng là công dân có tài khoản định danh điện tử mức độ 2 đang hoạt động.
Khi gửi phản ánh, kiến nghị, người dân thực hiện khai báo mã hồ sơ, lựa chọn loại phản ánh và cơ quan tiếp nhận, nhập nội dung; đồng thời có thể gửi kèm hình ảnh, tài liệu liên quan nếu có.
Việc triển khai 2 tiện ích trên VNeID được kỳ vọng góp phần mở rộng kênh tương tác giữa người dân với cơ quan hành chính, tăng cường sự tham gia của người dân trong giám sát chất lượng phục vụ, qua đó thúc đẩy cải cách hành chính theo hướng công khai, minh bạch và lấy sự hài lòng của người dân làm trọng tâm.